УТВЕРЖДЕНО

Директор ООО «Автородео»

_______________С.Н. Шпока

                                 01.01.2020

 

Публичная оферта на приобретение товаров

через интернет-магазин www.avtoman.by

 

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – осуществляющее розничную торговлю общество с ограниченной ответственностью «Автородео» (УНП 192624226​, юридический адрес: 220118 г. Минск, ул. Машиностроителей, 24а, корп.1а, пом. 2/6).

1.2. Интернет-магазин – сайт Продавца www.avtoman.by​, который позволяет Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.

1.3. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а также юридическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для собственного потребления, оптовой и/или розничной торговли.

1.4. Товар – имущество, которое Продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога, содержащего характеристики и условия приобретения товара (шины, диски, аксессуары к ним и т.п.).

1.5. Оферта – официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее – Договор) на условиях, указанных в интернет-магазине.

Оферта является публичной и вступает в силу с момента ее размещения в интернет-магазине (п. 2 ст. 407 ГК).

Фактом ознакомления и принятия Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» (п. 3 ст. 408 ГК), или запрос, отправленный посредством интернет-магазина, мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp, Skype и т.п.) на покупку товара и его доставку.

Оферта может быть изменена или отозвана Продавцом в одностороннем порядке, однако заказы, оформленные до момента изменения или отзыва оферты, исполняются Продавцом на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. Все изменения оферты вступают в силу в момент ее размещения в соответствующем разделе интернет-магазина Продавца.

1.6. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – структурное подразделение Продавца, предназначенное для получения товара Покупателем на условиях самовывоза.

1.7. Стороны – совместно упоминаемые Продавец и Покупатель.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, каждый из которых дополнен наименованием, размерным рядом, ценой, иной ознакомительной информацией.

2.2. Информация, фотографии и характеристики товара взяты из открытых источников и могут отличаться от фактических параметров.

2.3. При необходимости и по возможности Продавец по телефону или иным электронным источникам коммуникации предоставляет всю необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, информацию для принятия им решения о покупке товара, в том числе актуальную цену и остаток товара.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ.

2.5. Продавец вправе отказать клиенту в выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

 

3. Оформление и подтверждение заказа

2.1. Оформление заказа Товара в интернет-магазине производится Покупателем самостоятельно через форму заказа, а также по телефону, через мессенджеры или по электронной почте.

2.2. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): с 09:00 до 10:00 ежедневно.

2.3. Для оформления заказа Покупатель добавляет в корзину Товар желаемого ассортимента нажатием кнопки «Купить». Затем нажатием кнопки «Оформить заказ» переходит в корзину, где выбирает форму оплаты Товара, порядок его доставки, а также вносит следующую контактную информацию: свои имя, фамилию, контактный телефон, адрес доставки (в случае доставки товара Покупателю).

2.4. Для оформления заказа по телефону, через мессенджеры и по электронной почте Покупатель сообщает Продавцу свои имя, фамилию, контактный телефон, наименование, ассортимент и количество Товара, способ и форму оплаты Товара, согласовывает с Покупателем порядок и адрес его доставки (при необходимости).

2.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем в корзине кнопки «Оформить заказ», а также после согласования всех его существенных условий с работниками Продавца по телефону, через мессенджеры или по электронной почте.

2.6. Нажимая кнопку «Оформить заказ», оформляя заказ по телефону, через мессенджеры или по электронной почте, Покупатель подтверждает:

- свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;

- ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;

- достоверность указанной при оформлении заказа информации;

- передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, номера телефона, адреса доставки товара (при доставке товара Продавцом) и иных данных, в случае внесения их в поле «Комментарий» (абз. 15 ст. 6 Закона «О защите персональных данных»).

2.7. В подтверждение заказа на условиях Оферты Продавец оповещает Покупателя о получении заказа посредством телефонного звонка или иным доступным способом.

 

4. Стоимость и оплата заказа Покупателем

3.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.

3.2. Цена Товара устанавливается Продавцом в каталоге в белорусских.

3.3. Цена Товара размещается на сайте Продавца под наименованием Товара.

3.4. Продавец формирует цену Товара в соответствии с требованиями законодательства, в частности с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19.10.2022 № 713 «О системе регулирования цен».

3.6. Цена Товара, оформленного в заказе Покупателя, не подлежит изменению только после подтверждения ее Продавцом. При продаже по безналичному расчету цена Товара может отличаться от заявленной на сайте, но не более 4%. Цены указаны с учетом НДС.

3.7. Цены действительны при условии приобретения не менее 4-х единиц Товара. Товар в количестве, отличном от 4 шт., Покупатель имеет возможность приобрести только по согласованию с Продавцом. Фактическое наличие товара подтверждается Продавцом в момент подтверждения заказа.

3.8. Плата за доставку Товара до ПВЗ, указанных в разделе «Доставка и оплата» в интернет-магазине, Продавцом не взимается.

3.9. Доставка Товара по адресу Покупателя, указанному в заказе, осуществляется бесплатно при оформлении заказа на 4 и более автошины или диска. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории при оформлении заказа с меньшим количеством Товара указаны в интернет-магазине в разделе «Доставка и оплата».

3.10. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.

3.11. Оплата заказа в наличной форме осуществляется белорусскими рублями в кассе ПВЗ либо у курьера при доставке Товара по адресу, указанному в заказе, до момента фактической передачи Товара.

3.12. Оплата заказа в безналичной форме осуществляется следующими способами:

- банковской картой в кассе ПВЗ либо у курьера при доставке Товара по адресу, указанному в заказе;

- банковской картой онлайн через систему WebPay (если данная карта поддерживается системой);

- через сервис (приложения) Оплати;

- банковским переводом на расчетный счет Продавца, указанный на странице «Оплата шин и дисков» в разделе «Доставка и оплата»;

- безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.13. Подробная информация о способах оплаты размещается Продавцом на сайте на странице «Оплата шин и дисков» в разделе «Доставка и оплата».

3.14. Передача Товара Покупателю осуществляется на условиях 100% предоплаты до момента передачи Товара.

3.15. В случае отсутствия оплаты или несвоевременной оплаты, Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор или отказаться от его исполнения.

 

5. Доставка и передача товара Покупателю

4.1. Доставка Товара осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.

4.2. Товар может быть принят Покупателем на условиях самовывоза с ПВЗ.

Выбор варианта доставки Товара должен быть сделан Покупателем до момента нажатия кнопки «Оформить заказ», а также в момент согласования его существенных условий по телефону, через мессенджеры и по электронной почте с работниками Продавца. Информация о дате готовности Товара к отгрузке согласовывается с Покупателем по телефону.  С информацией об адресе и графике работы ПВЗ Покупатель может ознакомиться в разделе «Доставка и оплата».

4.3. О поступлении Товара в ПВЗ Покупатель уведомляется посредством сообщения на электронный адрес и (или) номер телефона, указанные в заказе.

4.4. Покупатель обязан обеспечить приемку Товара в ПВЗ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. В случае уклонения Покупателя от получения Товара Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа.

4.5. Покупатель вправе получить Товар на условиях доставки по адресу, указанному при оформлении заказа. Доставка Товара осуществляется собственным транспортом Продавца по г. Минску, в остальные населенные пункты на территории Беларуси – с привлечением курьерской службы.

4.6. Подробная информация по перечню населенных пунктов, стоимости доставки, днях и времени доставки размещается Продавцом на сайте на страницах «Доставка шин и дисков по Минску» и «Доставка шин и дисков по Беларуси» в разделе «Доставка и оплата» или по телефону.

4.7. Покупатель обязан принять курьера по адресу во временном интервале, согласованном при заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 30 минут, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа.

4.8. В момент передачи Товара Покупатель вправе осуществить проверку качества товара, комплектности, количества товара. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.

4.8.1. В случае приобретения дисков Покупателю рекомендуется произвести предварительную примерку этих дисков к автомобилю до монтажа шины на диск. Без предварительной примерки дисков к ступице (переднего и заднего колеса отдельно) монтаж покрышки на диск производить настоятельно не рекомендуется. В противном случае претензии от Покупателя насчет возврата или обмена дисков вследствие некорректного подбора по параметрам Продавцом не принимаются.

4.8.2. До монтажа шины на диск, рекомендуется произвести проверку геометрии вращения нового диска на балансировочном стенде без покрышки. Без предварительной проверки геометрии претензии от Покупателя, связанные с неровностью дисков из-за заводских дефектов, Продавцом не принимаются.

4.9. Принимая и оплачивая Товар Покупатель соглашается с тем, что товар является новым, без признаков установки, не имеет видимых повреждений и соответствует заказу.

4.10. Если Товар имеет внешние недостатки либо не соответствует ассортименту, количеству, указанным в заказе, Покупатель имеет право отказаться от Товара. Претензии по количеству, ассортименту и качеству (за исключением скрытых недостатков), заявленные после окончания приемки Товара, Продавцом не принимаются.

4.11. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара Покупатель вне зависимости от стоимости заказа обязан возместить Продавцу расходы, связанные с доставкой Товара в соответствии с установленными тарифами на доставку Товара, указанными на страницах «Доставка шин и дисков по Минску» и «Доставка шин и дисков по Беларуси» в разделе «Доставка и оплата».

 

6. Условия возврата (обмена) товара

5.1. Возврат (обмен) качественного Товара осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет при одновременном соблюдении следующих условий:

- с момента приобретения Товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней;

- Товар не был в употреблении;

- Товар сохранил свои потребительские свойства;

- Товар находится в потребительской упаковке (если он был продан в такой упаковке);

- Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778;

- имеются доказательства приобретения Товара у Продавца.

5.2. Возврат (обмен) Товара производится в ПВЗ Продавца по письменному заявлению Покупателя. Адрес и график работы ПВЗ размещены Продавцом в разделе «Доставка и оплата».

5.3. Расчет с Покупателем производится в том же порядке, в котором производилась оплата Товара, если иное не установлено соглашением Сторон.

5.4. Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

5.5. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного Товара, решаются по соглашению Сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь. Подробная информация о возврате некачественного товара размещается Продавцом на странице «Возврат товара и отмена заказа» в разделе «Доставка и оплата».

 

7. Гарантии. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

 

8. Дополнительные условия

7.1. Продавец является оператором в контексте обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных. Подробную информацию о порядке обработки персональных данных Продавец размещает в разделе «Публичная оферта».

7.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанных сообщений путем направления Продавцу заказного письма с соответствующим письменным уведомлением.

7.3. Покупатель дает согласие на запись телефонных разговоров, с целью ведения оперативного учета и улучшения клиентского сервиса. Продавец обязуется не размещать данные записи в открытом доступе в сети Интернет и не передавать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора.

7.4. По всем вопросам, возникающим в ходе заключения договора, Стороны руководствуются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 №31, Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 №703 и иными актами законодательства.